皮尤研究:一多半的美国人因为假新闻而放弃社交媒体|德外视窗
2019-09-27 08:02:24
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来源:德外5号

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来源:whatsnewinpublishing,pewresearch,journalism

作者:Faisal Kalim,A.W. GEIGER,AMY MITCHELL

编译:杜天雨

美国数字新闻产业正面临着一个复杂的未来。一方面,越来越多的美国人通过互联网,尤其是社交媒体获取新闻,导致本土数字媒体产业就业人数的持续增长。另一方面,数字新闻也未能幸免于影响更为广泛的媒体环境问题,受到包括裁员、虚假新闻和公众不信任等的严重冲击。

今年9月11日,美国数字新闻从业者在新奥尔良汇聚一堂,参加在线新闻协会的年度会议,本次会议提出了美国在线新闻的一些关键性发现,这些发现根据皮尤研究中心最近的调查和分析汇编而成,关于包括美国人在线获取新闻的方式以及美国数字新闻编辑室的发展情况等内容。

网上新闻"冲浪"的用户比例正在上升

在2016年和2018年,皮尤研究中心先后两次针对用户获取新闻的渠道展开调研,对比发现越来越多的美国人喜欢在网上看新闻。虽然如此,2018年,电视仍然是美国用户获取新闻的首选平台,超过四成的美国人(44%)更喜欢看电视,其次是互联网((34%)),音频平台(14%),以及仍有7%的美国人坚守纸质出版物。与2016年的统计结果相比,唯一有意义的变化是互联网新闻用户的小幅增长,以及纸质新闻消费的下降。

注:电视仍是美国人获取新闻的主要选择(来源:Pew Research Center)

该调研将受访人员按年龄分为两组:"非银发族"(18岁到49岁)以及"银发族"(50岁以上)。研究发现,"非银发族"更倾向使用互联网平台来获取新闻(76%),这一比例竟是"银发族"的三倍;仅有8%的稍年轻一代还坚持看报纸新闻,但在"银发族"中,这一数据增长至32%。

注:由"非银发族"推动的数字新闻偏好(来源:Pew Research Center)

值得一提的是,即使在互联网偏好上,"银发族"大比例落后于"非银发族",但前者也在积极追赶互联网这辆快车。调查显示,2016年,32%的"银发族"新闻读者表达了对网络的喜爱;而在最近的调查中,这个比例已经上升到了43%。

新闻网站是否方便操作最关键

在数字新闻体验中,更多用户最关心的不是网站先进的数字特征,而是网站是否方便操作。大多数网络新闻用户(82%)表示,方便操作是本地新闻网站最重要的品质;59%的美国认可本地事件时间表的重要性,还有诸如定期更新社交媒体账户(51%)和提供可定制新闻服务(45%)等。

注:调查中,大部分用户认为,新闻网站方便操作最关键(注:Pew Research Center)

虽然大约有一半的在线新闻消费者倾向于拥有一个定期更新的社交媒体账户,但很少有美国人会高度重视本地记者是否活跃于社交媒体,只有大约五分之一的美国人(21%)认为本地记者活跃在Twitter和Facebook等网站非常重要,而40%的人认为其重要等级只是"有点",甚至大约五分之二(37%)的人认为这不是很重要或者根本不重要。

注:很少有人认为本地记者活跃于社交媒体平台是重要的(来源:Pew Research Center)

但用户的新闻获取渠道过于依赖社交媒体,导致了一个普遍性问题——新闻的真实性无法保证。尽管64%的互联网新闻用户表示,他们确实有关注这些网站上的信息来源。

57%的新闻消费者担心虚假新闻

虽然越来越多的人喜欢浏览在线新闻,但是57%的用户担心虚假新闻,虚假新闻体现在不可靠的消息来源、缺乏事实核查和纯粹的“假新闻”,过去的调查已经显示出,用户对社交媒体新闻的低信任度,而此项数据与这一结论基本吻合。

注:超过一半的社交媒体新闻使用者担心虚假新闻(来源:Pew Research Center)

在那些使用过社交媒体获取新闻的用户中,近一半的人表示,他们不再关注某个新闻平台,原因是他们认为这些新闻是编造出来的。这对专注于新闻质量和真实性的媒体平台是有益的,根据路透社2019年的数字新闻报道,26%来自不同国家的受访者说,他们开始依赖更有信誉的新闻平台,在美国这个数字达到了40%,实际上,像《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《华尔街日报》、《金融时报》等这些值得信赖的新闻品牌,它们的数字订阅用户规模是在逐年增长的。

社交媒体的新闻消费者除了对虚假新闻深恶痛绝以外,他们的担忧还包括新闻中存在偏见、缺乏深度报道或者"标题党"。

虚假新闻影响着人们使用社交媒体的方式

虚假新闻造成的后果就是用户会改变自己的消费习惯,以回避他们遇到的不准确的新闻和信息。78%的美国人表示,他们曾特意核查过新闻报道是否属实;63%的美国人表示,他们已经从自己的新闻来源名单中,划掉了一些社交媒体平台;大约一半(52%)的人开始改变他们使用社交媒体的方式;超过四成(43%)的受访者表示,他们减少了从社交媒体获取新闻的数量,大约三分之一(32%)的人曾经公开指出虚假新闻。虚假新闻甚至直接影响着美国人的人际关系,一半的美国人说,他们会避免与某人交谈,原因是这个人可能在谈话中带来虚构的新闻和信息。

注:大多数人都查过新闻报道的内容,或者因为新闻造假,不再从某个媒体平台获取新闻(来源:Pew Research Center)

但这并不意味着社交媒体用户会与虚假新闻完全对立,实际上,大约三分之一(31%)的受访者表示,他们有时还是会点击那些他们认为是虚假新闻的链接;但58%的受访者有着更为坚定的立场,如果他们认定某个新闻是虚假的,就绝不会点击。

关于对虚假新闻,是否需要、以及如何进行管制?大多数受访者认为,应该采取措施限制虚假新闻和信息的产生(79%),包括那些意图误导用户、精心修改过的视频和图像(77%);至于那些报道片面以及讽刺类的新闻,多数受访者(62%)则相对宽容,他们认为,如果不是刻意造假,应该保护其发表言论的自由。

随着新闻工作者纷纷拥抱数字媒体,并根据用户需求不断创新新闻形式,实际上,新闻行业的发展前景比以往任何时候都要光明。纵观全篇,传统纸媒如何做大做强数字新闻?调研显示,更容易获取新闻的网站、更优质的新闻来源、更丰富的新闻内容,是在线新闻平台发展壮大的三大制胜法宝。

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